Дата вступления в силу: 01 декабря 2025 г.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.
В настоящих Правилах используются в том числе термины и определения, закрепленные в действующем законодательстве на дату публикации Правил.
Система – совокупность технических и организационных средств Оператора, включая программно-аппаратные комплексы, обеспечивающая оптимизацию взаимодействия между контрагентами и расположенная в сети «интернет» по адресу https://bankbooker.ru/.
Платформа – https://bankbooker.ru/. (Платформа) — программно-аппаратный комплекс, являющийся составной частью информационной системы и предназначенный для проведения в электронной форме процедур, предусмотренных разделом 9 Правил.
Оператор – ИП Марочкин Иван Васильевич (ИНН 772078324689, ОГРНИП 318774600061691). Оператор является владельцем Платформы.
Участник — любое юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, являющееся собственником средств или их законным распорядителем, зарегистрированный/авторизованный в Информационной системе и намеревающееся заказать услуги путем проведения соответствующих процедур на Платформе Оператора.
Пользователь – в целях настоящих Правил это любой посетитель сайта https://bankbooker.ru/.
Услуга – единица услуги переводу денежных средств, являющаяся предметом Процедуры, проводимой на Платформе.
Личный кабинет – информационное пространство в закрытой части Системы, представляющее собой автоматизированное рабочее место Участника.
Заявка Участника — информация, представленная Участником процедуры в виде совокупности заполненных в интерфейсе полей и загруженных документов, содержащая предложение Участника процедуры о заключении договора на оказание Услуги на условиях, определенных Организатором, или содержащая предложение Организатору-Продавцу заключить договор оказания услуг на перевод денежных средств.
Организатор процедуры (Организатор) – Заказчик, непосредственно выполняющий действия, предусмотренные той или иной Процедурой.
Открытая часть Системы – часть информационной системы, находящаяся в свободном доступе для всех пользователей в сети Интернет.
Процедура — последовательность действий, осуществляемая Организатором в соответствии с установленными им правилами и Правилами, в результате которой осуществляется выбор победителя или формируется перечень возможных контрагентов для последующего заключения договора.
Сообщение о намерении заказать услуги по переводу денежных средств – уведомление, размещаемое Организатором, в котором содержатся сведения о виде, количестве, иных характеристиках планируемого перевода.
Сторона – Оператор, Участник и/или любое юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, прошедшее авторизацию в Системе.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
1.1. Правила использования Информационной Системы (далее – Правила) устанавливают порядок пользования лицами, прошедшими аутентификацию в Системе (далее – зарегистрированный Пользователь/Участник), а также регулируют отношения между ИП Марочкин Иван Васильевич (Оператор Системы, Оператор), с одной стороны, и субъектом, соответствующим условиям, указанным в Правилах, и согласных с Правилами, с другой стороны.
1.2. Правила являются Правилами пользования Сайтами и Сервисами, с которыми соглашаются посредством прохождения аутентификации в Системе, что влечет полное согласие со всеми положениями данных Правил и порождает обязанности их исполнения. Пользователь, приступая к работе в Системе, тем самым принимает на себя обязательство исполнять все положения Правил и несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение положений Правил, повлекшее за собой нарушение прав и законных интересов Оператора и/или других Участников.
1.3. Пользователи, не прошедшие аутентификацию в Системе, не вправе использовать ее функционал. Для таких Пользователей не предусмотрен какой-либо функционал, за исключением формы входа для прохождения аутентификации.
1.4. В отношении Правил применяются нормы Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре присоединения , а также нормы, регулирующие применение правил информационных систем в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.5. Исключительным правом на внесение изменений и дополнений в Правила обладает Оператор. Правила могут быть изменены Оператором в одностороннем порядке без уведомления Пользователей/Участников. Новая редакция Правил вступает в силу с момента ее размещения в Системе, если иное не предусмотрено новой редакцией Правил. Любые изменения, дополнения, а также новые редакции Правил распространяются на всех Пользователей и Участников, согласных с Правилами, в том числе на Участников, которые приняли Правила ранее даты их изменений. Стороны договорились, что продолжение использования функционала Системы Участниками после изменения Правил означает согласие Участника с указанными изменениями.
1.6. Действие Правил может быть прекращено в следующих случаях:
— в случае нарушения Участником положений настоящих Правил;
— по соглашению Сторон;
— в иных случаях, установленных законодательством Российской Федерации. Прекращение действия Правил не освобождает Стороны от исполнения обязательств, возникших до указанного дня прекращения действия Правил, и не освобождает от ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение.
1.7. Возникновение, изменение или прекращение правоотношений между Сторонами, в той мере, в которой это предусмотрено или может быть предусмотрено Правилами в будущем, регулируются Правилами, действующими в момент возникновения, изменения или прекращения соответствующих правоотношений. Если Правила на момент принятия изменений предусматривали иное регулирование существующих отношений между Сторонами, то к таким отношениям применяется новая редакция Правил.
1.8. Действующая редакция Правил опубликована в сети «Интернет» по адресу: https://bankbooker.ru/terms.
1.9. Обязательными к акцепту с настоящими Правилами (приложения к Правилам) являются следующие документы:
Политика обработки персональных данных;
Уведомление об использовании файлов cookie.
Шаблон агентского договора.
СИСТЕМА.
2.1. Деятельность Системы направлена на предоставление юридическим лицам всех форм собственности и индивидуальным предпринимателям информационного и операционного сервиса для осуществления их деятельности, связанной с переводом денежных средств в рамках ВЭД.
2.2. Целями Системы являются:
− оптимизация процессов, снижение влияния человеческого фактора в процессах связанных с поиском контрагентов, заключением и исполнением заявок на переводы денежных средств;
− повышение качества отбора контрагентов.
— снижением риска сотрудничества с недобросовестным контрагентом.
2.3. Задачи Системы:
− систематизация и хранения информации в удобной для Участника форме;
− содействие в продвижении организаций и оказываемых ими услуг;
− обеспечение информационной безопасности деятельности Участников;
− предоставление инструментов для поиска контрагентов, оказывающих или заказывающих услуги перевода денежных средств;
2.4. Система представляет собой информационную систему, предоставляющую Участнику различные функциональные возможности, в частности:
— размещение на Платформе сообщения о намерении заказать услуги переводу денежных средств;
— получение ценового предложения по переводу денежных средств;
— заключение договоров, предметом которых является оказание услуг по переводу денежных средств;
— направление ценового предложения другому Участнику;
— ознакомление с информацией, размещенной другими Участниками;
— иные функциональные возможности Системы, доступные Участникам.
2.5. Оператор предоставляет Участникам функциональные возможности Системы для осуществления коммуникации между Участниками, между Участниками и Оператором, а также возможности для заключения, хранения и исполнения договоров в пределах, указанных в Правилах, в том числе договоров об оказании услуг и иных соглашений, заключёнными между Участниками, обменом юридически значимыми документами между Сторонами. Оператор не оказывает услуг по переводу денежных средств. Оператор не несет ответственности перед Участниками за ненадлежащее исполнение договоров со стороны других Участников.
2.6. Система предназначена для взаимодействия юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, а также бюджетных и казенных учреждений в рамках осуществления ими внебюджетной деятельности, и не предназначена для реализации товаров, услуг или работ, предназначенных для личного, семейного, домашнего или иного использования за исключением взаимодействия, указанного в настоящем разделе.
2.7. Оператор вправе персонализировать пользовательский опыт использования Системы, а также совершенствовать продукты и услуги, разрабатывать новые продукты, расширять функции Системы по результатам осуществления своих обязанностей в соответствии с Правилами.
РЕГИСТРАЦИЯ И АУТЕНТИФИКАЦИЯ УЧАСТНИКОВ.
3.1. Регистрация Участников.
3.1.1. Все пользователи сети Интернет, неавторизованные в Системе, имеют возможность работы только с информацией открытой части Системы. Для получения доступа к значительной части функционала Системы, в том числе её закрытой части (в частности, но не исключительно, указанных в пункте 2.4 Правил, но явно недоступным Пользователю до момента регистрации), Пользователь проходит аутентификацию с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи или логина и пароля, что также означает согласие с Правилами, Политики обработки персональных данных и Политики использования файлов cookie на сайте Системы https://bankbooker.ru/terms.
3.1.2. Уполномоченное лицо, выступающее от имени Участника — юридического лица (далее – Уполномоченное лицо), обязано указывать действительные данные, которые относятся непосредственно к представляемому им юридическому лицу, и заверяет Оператора и других Участников в корректности и достоверности введенных данных и их принадлежности к представляемому им лицу, а также подтверждает свои полномочия.
3.1.3. Оператор вправе провести проверку достоверности данных, внесенных Участником в форме регистрации, в частности запросить любые документы, которые по мнению Оператора требуются для подтверждения данных, с указанием сроков предоставления таких документов. В случае установления недостоверности данных или недобросовестного использования Платформы, Оператор вправе ограничить доступ Участнику к функционалу Платформы и (или) заблокировать авторизованному Участнику доступ к Личному кабинету.
3.2. К зарегистрированным Участникам предъявляются следующие общие требования, обуславливающие возможность использования функционала Системы: безоговорочное и полное присоединение к правовым документам и приложениям к ним, размещенным в соответствующем разделе Системы – включая, но не ограничиваясь Правилами, Политикой обработки персональных данных, Политикой использования файлов cookie.
3.3. Оператор может изменять условия и порядок предоставления доступа к функционалу Системы.
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ.
4.1. Личный кабинет представляет собой раздел Системы для Участников, прошедших аутентификацию, содержащий информацию об аккаунте Участника, о совершенных посредством Платформы действиях, заключенных сделках, иную информацию, в том числе электронные документы и информационные уведомления, разрешительные документы (лицензии и проч.).
4.2. Для целей использования Личного кабинета Участник дает согласие получать информационные уведомления, предусмотренные функционалом Системы, как через Личный кабинет, так и по иным указанным Участником контактным данным.
4.3. Доступ в Личный кабинет осуществляется с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи или логина и пароля.
4.4. Участник несёт ответственность за ограничения доступа третьих лиц к логину и паролю Участника от своего аккаунта.
4.5. Участник несёт ответственность перед третьими лицами за все действия, совершённые с помощью его Личного кабинета. Оператор не несет ответственности за несанкционированное использование третьими лицами аккаунта Участника.
4.6. В случае возникновения обстоятельств, объективно дающих основания полагать наличие возможного несанкционированного доступа третьих лиц к используемому Участником Личному кабинету, Участник обязан незамедлительно сообщить об этом Оператору.
4.7. Оператор имеет право заблокировать доступ в Личный кабинет Участника по своему усмотрению для устранения возможного несанкционированного доступа третьих лиц, в тот же день уведомив об этом Участника.
4.8. Участники обязуются действовать добросовестно при использовании Личного кабинета. Участники несут обязанность по ограничению доступа к Личному кабинету третьих лиц и тем самым дают основания другим Участникам полагать, что действия, совершенные в Системе после доступа в Личный кабинет, являются добросовестными действиями данного Участника.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И УЧАСТНИКОВ СИСТЕМЫ.
6.1. Уполномоченному лицу, действующему от имени Участника, запрещается:
а) предоставлять кому бы то ни было (кроме лиц, имеющих законное право на получение информации) любые сведения о ходе процедур, в том числе о рассмотрении, оценке и сопоставлении заявок;
б) предоставлять кому-либо свои данные для входа в Систему;
в) использовать без письменного согласия Оператора любые автоматические устройства, программы, алгоритмы или методы (роботы, «пауки» и т.п.):
− для автоматизации сбора информации на страницах, получения (скачивания) Участникам информации из Системы, включая значения полей экранных форм, содержимое таблиц и баз данных, а также размещенных в Системе файлов;
− для автоматизации совершения любых действий Участникам, связанных с организацией и участием в процедурах, проводимых в Системе.
г) любым способом воспроизводить или обходить навигационную структуру или представление Системы, или любого её содержимого для получения или попытки получения любых материалов, документов или информации любыми средствами, которые не были специально предоставлены посредством Системы;
д) использовать любые устройства, программы или процедуры для вмешательства или попытки вмешательства в проведение процедур и надлежащее функционирование Системы;
е) выдавать себя за другое лицо, организацию или представителя другого лица;
ж) использовать ЭП или логин и пароль другого Участника без документа (доверенности), выданного от имени этого лица, подтверждающего передачу полномочий на использование ЭП или логина и пароль;
з) производить более 60 HTTP-запросов в секунду с одного IP-адреса.
6.2. Система в автоматическом режиме выявляет применение пользователями и участниками Системы автоматических устройств, программ, алгоритмов или методов (роботов). Оператор Системы оставляет за собой право в таких случаях отключать Участников от работы в Системе или приостанавливать возможность осуществления входа в Систему с конкретного IP-адреса
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА СИСТЕМЫ.
7.1. Оператор Системы вправе:
7.1.1. Управлять процедурами регистрации и авторизации Системы.
7.1.2. Осуществлять контроль за электронным документооборотом в Системе и действиями, осуществляемыми в Системе, на предмет их соответствия действующему законодательству, Правилам и инструкциям Системы и давать в необходимых случаях рекомендации Участникам по устранению выявленных нарушений.
7.1.3. Проверять достоверность информации, предоставленной Участниками.
7.1.4. Отключать Участника от работы в Системе за несоблюдение положений Правил или приостанавливать деятельность Участника до полного устранения допущенных нарушений.
7.1.5. Отключать Участника от работы в Системе за недобросовестное затягивание подписания договоров при подготовке и заключении сделок с другими Участниками более, чем на 5 рабочих дней.
7.1.6. Отключать Участника от работы в Системе в одностороннем порядке или разместить в Системе информацию об Участнике в следующих случаях:
− по решению суда;
− при невыполнении или ненадлежащем выполнении Участником своих обязательств перед Оператором;
− в случае принятия предложений лиц, поступивших без использования функционала Платформы;
− если в отношении Участника Системы введена процедура конкурсного производства;
− в случае возбуждения в отношении руководства Участника уголовных дел, связанных с деятельностью такого Участника в Системе.
7.1.7. Возобновлять возможность осуществления Участником входа на Платформу с конкретного IP-адреса, в случае наличия обращения от Участника.
7.1.8. Вносить любые изменения в функционал Системы.
7.1.9. Использовать наименование Участников в списке клиентов, размещенном в Открытой части Системы, а также размещать в Системе информацию о сотрудничестве с Участником, при согласии такого Участника.
7.1.10. Оператор вправе информировать Участников о маркетинговых акциях и проведении различных мероприятий посредством отправки уведомлений в Личный кабинет, на e-mail адреса и номера телефонов, которые были указаны Участником в Системе в качестве контактных.
7.1.11. Осуществлять иные права, предусмотренные Правилами.
7.2. Оператор Системы обязан:
7.2.1. Обеспечить Участнику техническую возможность размещения информации в Системе в качестве согласно целей площадки;
7.2.2. Обеспечить удаленную консультационную и техническую поддержку по размещению Участниками информации в Системе;
7.2.3. Обеспечить конфиденциальность информации о Участниках и содержании электронных документов, направленных ими другим Участникам посредством Платформы, в соответствии с требованиями действующего законодательства.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.
8.1. Ответственность за достоверность информации, размещенной в Системе о себе, предлагаемых и (или) приобретаемых им товарах и услугах, несёт Участник (его Уполномоченное лицо), разместивший данную информацию.
8.2. За все действия Участника всю ответственность перед Оператором Системы и перед другими участниками Системы несёт Уполномоченное лицо Участника, проводившее регистрацию в Системе.
8.3. Участник в полном объёме несёт ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств.
8.4. Участник, уклоняющийся от выполнения обязательств, которые он принял на себя в процессе работы на Платформе перед другими Участниками, заносится в «Стоп-лист» Системы и отключается от работы в Системе в целом, либо от части проводимых в Системе процедур, определяемой Оператором. Решение о возобновлении работы такого Участника принимает Оператор.
Участник заносится в «Стоп-лист» Системы после соответствующего разбирательства, проводимого Оператором с привлечением в качестве представителей конфликтующих сторон, после получения Оператором официального заявления пострадавшей стороны.
8.5. Оператор не несет ответственности перед Участником в случае, если конфиденциальная информация, размещенная Участником, по вине самого Участника или его сотрудника станет известна третьим лицам.
8.6. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Правил и иных достигнутых соглашений Оператор и Участник несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации.
ПРОЦЕДУРЫ, ПРОВОДИМЫЕ НА ПЛАТФОРМЕ.
9.1. Сообщение о намерении заказать услуги по переводу денежных средств (далее также заявка на оказание услуг).
9.1.1. В целях заключения договора об оказании услуг, Участник с ролью «Клиент» формирует в Личном кабинете соответствующую заявку на оказание услуг.
ЭЛЕКТРОННЫЙ ДОКУМЕНТООБОРОТ.
12.1. Участник при использовании Системы в рамках функционала, указанного в Правилах, соглашается на использование электронного документооборота с Оператором. Участник соглашается на осуществление обмена электронными документами — документированной информацией, представленной в электронной форме, в виде, пригодном для восприятия человеком с использованием электронных вычислительных машин, а также для обработки на сайте Системы https://bankbooker.ru/.
12.2. Участники соглашаются, что доставление сообщений в электронном виде при помощи функционала Системы или по адресу электронной почты или абонентскому номеру телефона, указанному при регистрации в Личном кабинете, или заключении договоров имеет для Сторон юридическое значение при заключении и исполнении обязательств по таким договорам.
12.3. Оператор не принимает на себя гарантий и обязательств по обеспечению юридической силы и соответствию электронных документов намерениям Сторон, при заключении между ними договоров по результатам проведенных на Платформе процедур.
12.4. Требования к усиленной квалифицированной электронной подписи и случаи её обязательного применения определяются действующим законодательством Российской Федерации и при проведении процедур на Платформе устанавливаются Организатором данной процедуры.
12.5. Сообщения Оператору, оформленные в соответствии с требованиями настоящего раздела, подлежат направлению через Личный кабинет, либо на адрес электронной почты, размещенный на сайте https://bankbooker.ru/.
ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ИП Марочкин Иван Васильевич.
13.1. При любых обстоятельствах ответственность Оператора ограничена возмещением реального ущерба и не может превышать 50 000 (пятьдесят тысяч) российских рублей.
ФОРС-МАЖОР.
14.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, предусмотренных Правилами, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после согласия с Правилами, которые было невозможно предвидеть или предотвратить разумными способами и средствами, таких как: наводнение, пожар, землетрясение и другие природные катаклизмы, а также военные действия, блокада, запретительные действия властей и акты государственных органов, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы.
14.2. При наступлении обстоятельств, указанных в пункте 14.1 Правил, Сторона, в отношении которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, должна без промедления письменно, а в случае невозможности, то любым другим доступным способом, известить о них другую Сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы (например, свидетельство, выданное соответствующей торгово-промышленной палатой на территории региона или компетентным органом государственной власти, где наступили обстоятельства непреодолимой силы,), удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения соответствующей Стороной своих обязательств в рамках Правил.
14.3. Если Сторона, в отношении которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, не направит или несвоевременно направит извещение другой Стороне, то она обязана возместить этой Стороне причиненный ущерб.
14.4. Если наступившие обстоятельства форс-мажора и их последствия продолжают действовать более двух месяцев, каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения обязательств, предусмотренных Правилами, путем направления письменного уведомления не менее чем за 15 дней до предполагаемой даты отказа от исполнения обязательств.
ЗАВЕРЕНИЯ СТОРОН.
15.1. Участник предоставляет Оператору следующие заверения об обстоятельствах на дату регистрации в Системе, принятия Правил и иных условий использования Системы и сайта (положения об обработке персональных данных, соглашения об использовании cookies),
15.1.1. Участник (его Уполномоченное лицо) обладает правами и полномочиями в полном объеме для согласия и исполнения положений, содержащихся в настоящих Правилах и иных соглашениях, заключаемых с ИП Марочкиным Иваном Васильевичем.
15.1.3. Участник не является банкротом и не отвечает критериям банкротства, несостоятельности или недостаточности имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации. В отношении Участника не инициированы процедуры несостоятельности или банкротства, не назначен арбитражный управляющий.
ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПРАВА
16.1. Все объекты, размещенные на Платформе (элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, программы для ЭВМ, базы данных, музыка, звуки и другие объекты), в том числе элементы дизайна Платформы (далее — Контент), являются объектами исключительных прав Оператора, все права на эти объекты защищены, если только иное не указано или не воспринимается любым другим образом как права третьих лиц. Любое несанкционированное использование таких товарных знаков или других материалов категорически запрещено и является нарушением авторских прав, закона о товарных знаках или других прав на промышленную собственность.
16.2. Никакие материалы не могут быть скопированы (воспроизведены), переработаны, распространены, опубликованы, скачаны, переданы, проданы или иным способом использованы целиком или по частям без предварительного разрешения правообладателя, кроме случаев, когда правообладатель явным образом выразил свое согласие на свободное использование таких материалов любым лицом. Использование контента, а также каких-либо иных элементов сервисов возможно только в рамках функционала, предлагаемого тем или иным сервисом. Использование Участником/Пользователем элементов содержания сервисов, а также любого контента для личного некоммерческого использования, допускается при условии сохранения всех знаков охраны авторского права, смежных прав, товарных знаков, других уведомлений об авторстве, сохранения имени (или псевдонима) автора/наименования правообладателя в неизменном виде, сохранении соответствующего объекта в неизменном виде. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ.
РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ.
17.1. Стороны определили обязательный досудебный порядок урегулирования споров путем направления письменного обращения, на которое другая Сторона должна дать ответ в срок, не превышающий 10 (десять) рабочих дней со дня, следующего за датой получения указанного досудебного обращения.
17.2. Письменная претензия в обязательном порядке должна содержать: информацию о существе требований, об их фактическом и правовом основании; о расчете суммы требований (если применимо); ключевых доказательствах, на которых основаны требования.
17.3. Стороны установили договорную подсудность для разрешения споров. В случае если стороны не придут к соглашению, споры разрешаются в судебном порядке в Арбитражном суде города Москвы.
17.4. В случае, если спор в силу императивных норм законодательства Российской Федерации подсуден иному суду, то спор подлежит рассмотрению по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации.
ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ.
18.1.1. Все объекты, размещенные в Системе, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, скрипты, программы, музыка, звуки и другие объекты (далее – «объекты») являются объектами исключительных прав Оператора, либо Оператором надлежащим образом получено право использования указанных объектов.
18.1.2. Кроме случаев, установленных Правилами, а также действующим законодательством Российской Федерации, никакой контент не может быть скопирован (воспроизведен), переработан, распространен, опубликован, скачан, передан, продан или иным способом использован целиком или по частям без предварительного разрешения правообладателя, кроме случаев, когда правообладатель явным образом выразил свое согласие на свободное использование объектов любым лицом.
18.2.1. В случае, если во время или после регистрации Участник выразил согласие на получение рекламных сообщений от Оператора и третьих лиц, Оператор имеет право высылать соответствующие сообщения по контактным данным, указанным Участником в Личном кабинете.
18.2.2. Участник имеет право отказаться от получения рекламных сообщений через Личный кабинет.
18.3. Участник уведомлен и согласен с тем, что в целях контроля качества и разрешения спорных вопросов Оператор может осуществлять:
18.3.1. запись всех разговоров Участников со специалистами службы поддержки Оператора, а также разговоров с другими Участниками, осуществляемых посредством функционала Системы;
18.3.2. хранение истории взаимодействия Участников, осуществляемой между Участниками Системы, а также между Участником и Оператором посредством Личного кабинета и иного функционала Системы;
18.3.3. предоставление Участникам сведений, указанных в пунктах 18.3.1 и 18.3.2 Правил, в предусмотренных Правилами целях или по запросу Участника, на которого такие сведения распространяются.
НЕЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ.
19.1. Пользователь, не прошедший регистрацию в Системе, не имеющий Личного кабинета или не прошедший аутентификацию с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи или логина и пароля, является Незарегистрированным пользователем.
19.2. Незарегистрированные Пользователи имеют право пользоваться только явно доступным без регистрации и без аутентификации функционалом Системы.
19.3. На незарегистрированного Пользователя распространяются положения Правил.
РЕЖИМ РАБОТЫ.
20.1. Система функционируют в режиме круглосуточной непрерывной работы в течение семи дней в неделю, за исключением времени проведения регламентных и профилактических работ.
20.2. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы и иных чрезвычайных ситуаций, вызывающих затруднения при доступе к сайту Системы, в т.ч. возникших в результате злонамеренных действий третьих лиц, Оператор обязан устранить возникшие затруднения в кратчайшие сроки.
СЕРВЕРНОЕ ВРЕМЯ.
21.1. Время, используемое в Системе (серверное время), является московским временем.
ПОДДЕРЖКА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И УЧАСТНИКОВ.
22.1. Служба поддержки сайта Системы и Платформы обеспечивает консультационную и техническую поддержку посетителей, Пользователей и Участников касательно их работы во всех разделах Системы.
22.2. Каналами обращений лиц, указанных в пункте 22.1, являются:
− телефон +7(800)3337975 в рабочие дни с 8-00 до 20-00 по московскому времени;
− письменные обращения на почтовый или юридический адрес Оператора:
ИНДЕКС, г. Москва, ул _______, д. ____, оф. _____.
− электронная почта info@bankbooker.ru;
22.3. Служба поддержки работает в рабочие дни с 8 до 20 (по московскому времени).
22.4. Контакты службы поддержки указаны на сайте https://bankbooker.ru/.
РЕГЛАМЕНТНЫЕ И ПРОФИЛАКТИЧЕСКИЕ РАБОТЫ.
23.1. В Системе установлен следующий распорядок проведения регламентных и технологических работ на серверах Системы (время московское): с 01-00 субботы по 15-00 воскресенья (при условии, что суббота или воскресенье не являются рабочими днями).
23.2.Проведение регламентных и технологических работ на серверах Системы может вызвать затруднения при доступе к Системе, вплоть до полной недоступности Системы в указанные промежутки времени. Участникам Системы необходимо учитывать распорядок проведения регламентных и технологических работ при планировании сроков и проведении Процедур.
РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА.
Индивидуальный Предприниматель Марочкин Иван Васильевич
Юр.адрес: Москва , Зеленый проспект
ИНН : 772078324689
ОГРНИП: 318774600061691